Основные причины отключения электроэнергии

Основные причины отключения электроэнергии – Электро Помощь



Ситуаций, при которых могут отключить электричество, есть достаточное количество. Подача электроэнергии, как правило, осуществляется на основании договора между поставщиком услуги и потребителем.

Естественно, есть разнообразные условия договоров подачи электроэнергии в квартиру, но существуют некоторые требования и правила, которые распространяются на всех без исключений.

Договор между поставщиком и потребителем

Данный договор может быть заключен в двух вариациях:

• Посредством подписания каждой стороны бумажного носителя;
• Односторонний договор, который не подписывается сторонами, тем не менее, действие его вполне законно и полноправно.

В случае если физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами поставщика электроэнергии, в полной мере выполняет свои обязательства и своевременно оплачивает услуги, договор действует в полной силе.

Ситуация, когда одна из сторон не полномасштабно выполняет обязательства, контролируется местной властью и законодательством.

Основания для прекращения подачи электроэнергии

Поставщик не имеет право прекратить подачу электроэнергии без законных на то оснований.

Есть ряд причин, по которым может быть в полной мере или частично остановлено действие договора:

• Расторжение договора о поставке электроэнергии, посредством подписания бумажного носителя обеими сторонами;
• Задолженность по оплате услуги электроэнергии потребителем более, чем три месяца;
• Нарушение использованием услуги потребителем;
• Также, бывают ситуации, когда подачу электроэнергии могут прекратить без вины каждой из сторон.
• Замена оборудования для подачи электроэнергии;
• Поломка всей или части конструкций для подачи электричества;
• Опасное нахождение источников подачи электричества, что может навредить здоровью и жизни потребителей;
• Бывает также плановое отключение электроэнергии для проведения технологических работ.

При любых обстоятельствах отключения, потребитель должен быть уведомлен, кроме случаев экстренного отключения, при чрезвычайных ситуациях.

Если электроэнергию отключают по неуплате, потребитель должен быть предупрежден о данной ситуации не позднее, чем за пятнадцать дней до дня, в который будет отключена подача электроэнергии.

Если компания по подаче электроэнергии, прекращает свою деятельность, потребитель должен быть уведомлен о данной ситуации не позднее, чем за пятнадцать дней до наступления прекращения работы компании.

Незаконное отключение электроэнергии

Многие факторы, которые называются причинами для отключения электричества, являются незаконными. Компании, поставляющие электроэнергию, не имеют права отключить подачу сырья без обоснованных на то причин.

Ряд причин, которые дают право на отключение:

• Аварийная ситуация, в связи с которой могут пострадать жильцы или сотрудники здания;
• Неуплата услуг подачи электроэнергии в течение трех расчетных периодов;
• Расторжение договора поставки электроэнергии с обеих сторон.

Остальные причины, по которым компания поставщик могут лишить электроэнергии, являются необоснованными законно и неправомерными.

К чему может привести отключение электроэнергии?

В первую очередь, что является самым популярным, происходят поломки и сбои в работе электрических приборов в доме или офисе.

Данная ситуация может привести к убыткам для владельцев частного или производственного помещения.

Если в связи с отключением электричества остановилось производство, которое должно работать без перебоев, это может привести к самым разным последствиям:

• Часто такие производства, а именно, их механизмы, обслуживаются людьми. В случае незапланированной остановке работы оборудования, могут пострадать здоровье и жизнь людей, находящихся рядом и непосредственно работающих возле приборов.
• Если речь идет о том, что в доме присутствуют люди с инвалидностью, жизнь которых напрямую зависит от приборов медицинского назначения, питающихся от электроэнергии, последствия могут быть самыми разнообразными, в том числе, летальными.
• Когда в доме есть маленькие дети, то они требуют особого питания. Если в квартире оборудована электроплита и все остальные приборы работают от тока, то приостановка работы электричества приведет к тому, что малыша просто не смогут накормить.
• Естественно, резкая остановка подачи электроэнергии приносит дискомфорт и неудобства всем, но есть случаи, когда остановка подачи сырья приводит к неминуемым последствиям.
• Из-за незнания законодательства, многие люди, за собственные средства занимаются решением вопросов, которые влекут за собой незапланированные отключения электроэнергии. А это, отнюдь, неправильное решение. Важно знать, чего можно требовать и какие претензии выставлять предприятию, поставляющему электроэнергию, чтобы не нести лишние расходы, образовавшиеся не по вашей вине.

Административная ответственность

В соответствии с законодательством, в случае незапланированного, неправомерного отключения электроэнергии, компания, отвечающая за снабжение электроэнергией, несет административную ответственность в следующих случаях.

Если при отключении произошел сбой в работе техники, что привело к поломке, потребитель электроэнергии на законных обстоятельствах может требовать от поставщика услуги компенсации моральной и материальной.

Сумма возмещения морального характера может быть озвучена самая разная. В зависимости от того, какой размер средств компенсации озвучит потребитель.

Каждая статья, которую нарушает поставщик, влечет за собой оплату административных штрафов и оплату суммы компенсации для потребителя.

Уголовная ответственность

Помимо административной ответственности, влекущей за собой штрафы, компенсации и другие расходы, есть уголовная.

Если потребитель обращается в суд с иском на поставщика, в зависимости от серьезности и незаконности действ со стороны компании, обязанной поставлять услуги, суд может вынести приговор о лишении свободы незаконопослушного поставщика услуг.

Также судебное решение может быть таковым, которое лишит владельца компании вести деятельность, связанную с поставкой услуг и сырья гражданам.

Зная свои права, можно всегда оспорить решение любой коммунальной службы. Знание, помогает избежать лишних расходов и способствует высокой ответственности со стороны поставщиков.

И физические и юридические лица достойны внимания со стороны коммунальных служб.

Нарушение данных требований приводит к снижению комфорта и жизнедеятельности людей.

Поэтому необходимо каждой коммунальной службе, нарушающей своей деятельностью нормальное течение жизни человека, дать понять, что вы в курсе своих прав и всегда сможете добиться того, чем вас обязаны обеспечивать.

Отменить ответ

Работаем без выходных 24/7

Вы из другого региона?

По вопросам сотрудничества обращайтесь по e-mail:

Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. Руководство PozvoniUristu.ru не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации.

© 2015 Все права защищены. Бесплатные консультации юриста PozvoniUristu.ru

Копирование материала возможно только с активной ссылкой на сайт.

Источник: http://pozvoniuristu.ru/socium/neuplata-elektroenergii.html

Порядок отключения электроэнергии за неуплату

Отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг осуществляется в рамках российского законодательства.

Когда отключают электричество

Сначала нужно разобраться, насколько это законно, и какие изменения в законодательстве есть по данному вопросу. В Постановлении №354 (главы XI и XVI) говорится об ответственности собственников квартир и домов за несвоевременную оплату услуг, а также о том, каков порядок лимитирования услуг по предоставлению электроэнергии.

Последние изменения были внесены в начале 2017 года, но на общий порядок отношений между исполнителем, который предоставляет услуги, и потребителями электричества они принципиально не повлияли. Итак, в случае задолженности по оплате за электричество, организация должна опломбировать оборудование.

Правило отключения электричества действует в следующих случаях:

Право отключить электричество без предупреждения по закону есть в следующих случаях:

• угроза аварии;
• стихийные бедствия;
• несанкционированное подключение;
• использование приборов с недопустимо мощными нагрузками;
• предписание надзорных органов, а также — судебных.

Во всех других случаях, организация должна заранее проинформировать граждан о приостановлении или отключении электроэнергии. Например:

• при неполной оплате и не в срок;
• при проведении ремонта.

При какой задолженности отключают электричество? При задолженности внесения оплаты не менее, чем за 2 месяца. Считают задолженность, исходя из норматива, независимо от показаний счетчиков. Организация-исполнитель направляет письменное предупреждение должнику лично под расписку или заказным письмом.

При непогашении долга в указанный срок (по закону — 10 дней) организация может отключить электричество.

Как по закону должно происходить отключение

Порядок отключения электричества у потребителей освещен в Постановлениях Правительства. Нас интересуют физические лица, то есть обычные граждане. Как происходит прекращение доступа ресурса отражено в номерах: 354, 442 и 1498. С внесением поправок и принятием нового Постановления под номером 1498 накладывать ограничения стало проще.

Как действуют энергоснабжающие организации:

1. Если вы не оплатили сумму 2-х месячной платы за электричество (по нормативу), то нужно ждать предупреждения. В зависимости от организации, оно может быть направлено: в виде заказного письма, электронного письма на электронную почту, телефонного звонка с записью разговора, размещения предупреждения в личном кабинете или в письменном виде доставлено непосредственно по месту жительства под роспись.
2. Если вы приняли это предупреждение, то начинается отсчет 10-дневного срока, в течение которого вам нужно либо найти средства, чтобы заплатить задолженность, либо обратиться в энергосберегающую организацию с просьбой подписать соглашение.
3. В случае игнорирования сообщений еще через 10 дней электричество отключает специальная бригада, либо один специалист. Накладываются пломбы и составляется акт.
4. Все расходы, которые связаны с ограничением подачи ресурса, накладывания пломбы, а также возобновлением — оплачиваются за счет потребителя.

По истечении 10-го срока организация или отключает ресурс, или составляет с должником соглашение, в котором оговаривается график внесения платежей по задолженности. Все меры, которые принимаются по отношению к должнику, не должны как-то отразиться на других, если речь идет о многоквартирном доме.

На видео об отключении электричества за долги

В случае, если гражданин не получает извещение, но ему отключают электричество, то по закону он может обратиться в суд. Однако, нужно иметь в виду, что в этом случае организация, которая предоставляет услуги, имеет право также подать на должника в суд за невыполнение договора. Платить все-таки придется. И чем быстрее это сделает должник, тем это будет менее затратно финансово и морально.

Источник: http://ru-act.com/nedvizhimost/zhk-uslugi/uslugi-zhkx/elektrosnabzhenie/otklyucheniye-elektroenergii-za-neuplatu.html

Что такое незаконное отключение электроэнергии и в каких случаях такие меры принимаются по закону?

Наша повседневная жизнь все более завязана на бесперебойное электроснабжение. Поэтому намеренное отключение электричества – санкцией, допустимая лишь в оговоренных законом случаях.

В этой статье подробно поговорим об отключении электроэнергии, о том чем определяется законность отключения от электроэнергии оператора связи?

Основные причины отключения электроэнергии, куда звонить если нет света, ответственные ведомства и способы ускорения устранения неисправности

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения.

Источник: https://elektriki23.ru/baza-znanij/osnovnye-prichiny-otklyucheniya-elektroenergii.html

Главное об аварийном отключении электроэнергии: причины, сроки устранения и куда обращаться, если они нарушаются

К незапланированным отключениям электричества относятся аварийные ситуации, а также случаи, когда непредвиденно появляется риск возникновения аварии. Этому могут послужить различные причины. Устранение таких проблем проводится в кратчайшие сроки, но иногда аварийный ремонт превращается в длительное незаконное отключение электроэнергии.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Показать содержание

Что это такое и с чем оно связано?

Так как аварийные ситуации возникают непредвиденно, то и принятие необходимых для их устранения мер происходит без предварительного предупреждения потребителей. В случае возникновения или угрозы возникновения аварии в электросетях энергоснабжающая компания вправе без уведомления потребителей приостановить подачу электричества (п. 115, Раздел XI Постановления №354).

Аварийное ограничение подачи электроэнергии связано с принятием неотложных мер для предотвращения или устранения выхода параметров электроэнергетического режима за пределы допустимых значений.

Аварийное ограничение подачи электроэнергии осуществляется согласно с графиками аварийного ограничения режима потребления электричества, а также за счет использования аппаратуры противоаварийной автоматики — п. 34, Раздел IV «Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» Постановление № 442 (какие могут быть причины отключения света?).

Отключение электричества признается аварийный, если оно соответствует следующим признакам:

• осуществляется по причине возникновения чрезвычайной ситуации или при наличии угрозы аварии;
• электроснабжение восстанавливается сразу после устранения аварийной ситуации;
• вводится в случаях, когда невозможно предотвратить возникновение аварии путем использования технологических резервов мощности.

Можно ли узнать о предстоящих перебоях с подачей света?

Предвидеть аварийную ситуацию практически невозможно, так как проблема возникает внезапно и отключение электроэнергии в таких случаях является вынужденной мерой. Поэтому об аварийном отключении электроснабжения можно узнать только по факту сложившейся ситуации.

Информацию о временных отключениях электроэнергии и их причинах энергоснабжающие компании предоставляют потребителям по запросу (п. 48 Раздела IV «Правила полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии» Постановления №442).

Узнать о причине аварийного отключения электричества и сроках восстановления подачи электроэнергии потребитель может следующим образом:

• на официальном сайте компании-поставщика электроэнергии;
• позвонив диспетчеру аварийной службы или управляющей компании;
• по единому номеру 112, где оператор направит обращение в нужную инстанцию.

Подробно о том, куда куда обращаться, если отключили свет, мы рассказывали в этой статье.

Сроки устранения

Потребители должны быть обеспечены бесперебойной подачей электроэнергии на протяжении всего года. В соответствии с п.

9 Приложения №1 Постановления №354 допускается перерыв в подаче электричества в течение двух часов при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания.

Допустимая продолжительность отсутствия электроснабжения может составлять 24 часа при наличии одного источника питания.

Перерыв в подаче электричества не допускается, если это может привести к отключению сетей и оборудования, которое относится к общему имуществу многоквартирного дома, обеспечивающего бесперебойную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан.

Данные сроки относятся к случаям проведения запланированных ремонтных работ на линиях электропередач. Они прописываются в договоре между потребителем и поставщиком коммунальных услуг.

О начале плановых работ энергоснабжающие компании сообщают предварительно (подробно о порядке отключения электроэнергии читайте тут, а узнать больше о плановом прекращении подачи электричества можно здесь).

Относительно чрезвычайных ситуаций, требующих внепланового отключения электроэнергии, законодательство не устанавливает конкретные сроки проведения ремонтных работ.

В каждом конкретном случае срок восстановления электроснабжения может отличаться. Это зависит от степени сложности поломки и количества ресурсов для ее устранения.

В случае стихийных бедствий (наводнение, ураган и т.д.) на срок влияют еще и природные условия.

Конкретные сроки устранения непредвиденных проблем на линиях электросетей не установлены, но это не означает, что компания, ответственная за проведение ремонтных работ, может отложить решение проблемы на неопределенный срок.

1. Подать жалобу в организацию, обеспечивающую подачу электроэнергии. Обращение составляется на имя руководителя с подробным описанием сути проблемы и требованием исправить ситуацию. Если проблема наблюдается у нескольких потребителей, можно составить коллективную жалобу. Жалоба составляется в двух экземплярах.
2. Если ресурсоснабжающая компания после отправки обращения продолжает бездействовать, жалобу можно подать в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Эти организации вправе вынести предписание об устранении нарушений и наложить штраф на ответственную за предоставление коммунальной услуги организацию.
3. Если предыдущие действия не принесли результата, то потребитель может направить жалобу в прокуратуру, но в этом случае к обращению потребуется приложить доказательства незаконных действий энергоснабжающей компании.
4. Последним этапом решения проблемы является обращение в суд. К иску необходимо приложить все имеющиеся доказательства досудебного разбирательства (претензии и жалобы, поданные в предыдущие инстанции, их письменные ответы), а также свидетельские показания и прочие документы, подтверждающие неправомерное прекращение подачи электроэнергии.

При обращении в суд потребитель вправе требовать с энергообеспечивающей компании возмещения убытков, связанных с неправомерным прекращением подачи электричества.

Материальный, моральный и ущерб здоровью должен быть подтвержден документально (заключение экспертов, медицинские справки, квитанции и прочее).

Если будет доказано, что длительное отключение электроэнергии в ходе устранения аварии было осуществлено неправомерно, то энергоснабжающая компания будет привлечена к административной или уголовной ответственности (ст. 7.23 КоАП РФ, ст. 215.1 УК РФ).

Аварии на линии электропередач спрогнозировать невозможно, поэтому отключение электричества в таких случаях происходит внепланово. Подобные ситуации должны устраняться в максимально короткие сроки. Если прекращение подачи электричества является неправомерным, компания, ответственная за энергоснабжение, будет нести ответственность в соответствии с законодательством.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/problemy-s-elektrichestvom/otklyuchenie-eletroenergii/avariynoe.html

Действия при отключении электроэнергии в квартире

Отключение подачи электричества может привести к массе негативных последствий для потребителя.

Порядок действий физических лиц в случае внезапного прекращения энергоподачи напрямую зависит от причины отключения, является ли она следствием аварийной ситуации либо спровоцирована длительной неуплатой коммунальных платежей.

Организация Энергосбыт заключает договора на поставку электроэнергии юридическим и физическим лицам. Согласно этим документам она обязана предоставлять бесперебойное электроснабжение в любое время суток, круглый год. Частные владельцы домов и квартир заключают такие договора через управляющие компании, которые являются связующим звеном между поставщиком и потребителем.

Отключения электроэнергии могут случаться по нескольким основаниям:

1. Аварийное отключение света, ответственность за которое ложится на поставщика.
2. Запланированное выключение подачи, которое производится для замены изношенных частей или плановых профилактических работ.
3. Приостановление энергоснабжения в случае неуплаты коммунальных платежей.

Каждое основание имеет свои ограничения и правила восстановления подачи.

Аварийные ситуации

Аварийное отключение света может произойти по разным причинам. Зачастую такие ситуации случаются при плохих погодных условиях. Дождь, сильный снегопад или ураганный ветер, приводит к обрывам на линии и повреждению трансформаторных будок.

Но отсутствие энергоподачи может быть вызвано и неправильным использованием электроприборов или слишком большой нагрузке на определенный участок.

Многие аварии происходят из-за того, что люди подключаются к незарегистрированным источникам питания или включают сразу множество приборов, потребляющих большое количество энергии.

Устранение таких проблем – это дело поставщика. Энергосбыт фиксирует поступившую информацию о произошедшем сбое и оперативно направляет бригаду мастеров, которые производят ремонт линии.

Нельзя определить заранее, сколько времени уйдет на починку порыва, все зависит от масштабности произошедшего. В большинстве случаев восстановление энергоснабжения производится в течение нескольких часов.

Установленных нормативов для этого вида работ не существует.

Задолженность потребителя

Одной из наиболее распространенных причин отключения электроэнергии является несвоевременная оплата коммуналки.

Этому способствует сразу несколько факторов. Во-первых, высокая стоимость киловатта электроэнергии. Во-вторых, низкий доход населения. Часто причиной скопившейся задолженности является снижение ответственности, люди стараются отложить уплату на потом, надеясь, что финансовые трудности уладятся, и долги будут погашены без проблем.

В соответствии с законодательными нормами, действующими на территории РФ, поставщик имеет право произвести отключение услуг, если потребитель не оплатил ранее поставленную электроэнергию. Такие действия являются правомерными и направлены исключительно на погашение скопившегося долга. После оплаты указанной суммы подача электричества возобновляется.

Алгоритм действий

Каждый человек может попасть в ситуацию, когда внезапно выключили свет. В этом случае главное понимать алгоритм действий и не метаться в панике по квартире в поиске ответов на вопросы.

Отключения света ввергают многих  жильцов в шок, дело в том, что зачастую вместе со светом пропадает интернет и телефонная связь, если аппарат не имеет запаса батареи. Первое что следует делать в этом случае, отключать все приборы от источников питания.

При внезапной подаче электричества они могут подвергнуться перепаду напряжения и попросту сгореть, если в квартире нет установленных стабилизаторов.

А вот следующим естественным шагом каждого человека будет выяснение причины отключения, ведь именно от нее зависит дальнейший план действий.

Выяснение причины

Узнать, что случилось, можно просто выглянув в окно. Если света нет и в других домах, то налицо плановое или аварийное отключение.

Если данная мера была запланирована заранее, то на домовладении должны в обязательном порядке быть вывешены объявления с информацией о причине выключения и сроках ее длительности. Там же имеются номера телефонов справки. Если уведомлений не было, то возможно произошла авария на линии.

Обратите внимание, что диспетчерские пункты не могут фиксировать мелкие обрывы в бытовых электросетях. Поэтому оповещение о случившемся ложится на плечи самих домовладельцев.

Если ни одно из действий не принесло положительного результата, то следует задаться вопросом, нет ли у вас задолженности по квартплате. Казалось бы, каждый владелец жилья должен знать ответ, но случаются различные ситуации. Например, неправильно произведенный расчет потребителем или поставщиком, либо непроживание в помещении длительное время, в результате чего произошло отключение и т.д.

Сверка расчетов

Проверка задолженности по ЖКХ может проводиться различными методами.

Проще всего обратиться в управляющую компанию, где по адресу будет предоставлена исчерпывающая информация о том, существует ли задолженность и является ли прекращение подачи электроэнергии законным отключением.

Позвонить можно также напрямую в Энергосбыт по горячей линии, где будут даны ответы на все интересующие вопросы. Если обслуживание прекращено в выходной день или в нерабочее время, то можно узнать актуальные данные следующими способами:

1. Онлайн через интернет. Для этого необходимо зайти в личный кабинет своего банковского счета или на сайте Госуслуги и по лицевому номеру счета посмотреть наличие долга.
2. Через терминал или банкомат. Выбрать оплату услуг, ввести нужные параметры и на экран будет выведены сведения о размере задолженности.

Более детальная информация может быть получена при личном посещении ЖКХ. Без нее не обойтись, если потребитель несогласен с выставленными суммами или желает рассрочить платёж.

Погашение долга

Должник, определившись с суммой неуплаты, имеет только один выход из создавшейся ситуации – заплатить по счетам. Как правило, после погашения задолженности восстановление обслуживание производится в кратчайшие сроки.

Но оплата не означает мгновенного подключения к энергоснабжению. Должник обязан:

1. Оплатить указанную в квитанции сумму.
2. Отнести платежный документ в Энергосбыт напрямую, что сократит время восстановления электропитания. Если такой возможности нет, то следует обратиться в управляющую компанию, которая передаст сведения по назначению.

После этих манипуляций будет снят запрет на потребление электроэнергии. Как правило, долг копится не мгновенно, электричество не отключат тем домовладельцам, которые не оплатили за киловатты единожды или провели сумму позже положенного срока.

Процедура отключения за долги

Законность процедуры отключения потребителей, имеющих неоплаченные долги по электроснабжению, обусловлена  Постановлением Правительства №354 от 6 мая 2011 года. Этот закон устанавливает порядок поставки коммунальных услуг, в том числе и энергоснабжения, установления на них тарифов и возможности отключения.

Решение о временной приостановке поставки электроэнергии принимается только в том случае, если есть существенные основания для этого. Таковыми считаются:

1. Жалоба, поданная в Роспотребнадзор или Энергосбыт о том, что энергопринимающее оборудование не соответствует установленным нормам и несет потенциальную опасность для жильцов квартиры или иных лиц.
2. Несвоевременная оплата потребителем поставленного электричества.
3. Незаконное подключение к линиям электропередач.

При создании потенциально аварийной ситуации подача энергии может быть отключена сразу же после первого предупреждения. А вот в случае неоплаты претензии поставщика выставляются в определенном порядке, чтобы дать возможность владельцу устранить недоимку.

Уведомление должника

Закон строго регламентирует порядок отключения электричества должникам. В соответствии с ним поставщик обязан предварительно уведомить человека о грядущих изменениях поставки. Выглядит это следующим образом:

1. Должнику, который не оплачивает услуги два и более месяца, вручается уведомление о наличии задолженности, с полным расчетом суммы к оплате. Вручение производится лично в руки или по почте, письмом с уведомлением. На погашение долга отводиться 30 дней.
2. Если оплата не была проведена в указанные сроки, то производиться перерасчёт предыдущей суммы, с учетом пени и иных штрафных санкций, и присылается новое уведомление. В нем на выплату долга отводиться три дня.

Только после выполнения этих обязательных действий, поставщик может на законных основаниях отключить электроэнергию. Если порядок не был соблюден, потребитель может обращаться в суд с иском на попрание его прав.

Предоставление срока для оплаты

Уведомление от управляющей компании или Энергосбыта ставит своей целью получить начисленную за потребленную энергию сумму. Но если у человека скопилась задолженность, то, скорее всего, свободных денег у него нет, поэтому по закону ему предоставляется время для закрытия образовавшейся бреши.

Первоначально должнику дается месяц на решение финансовых проблем. Если сам потребитель понимает, что сумма для него не подъемна, он может обратиться в организацию-поставщик и договориться о рассрочке платежей.

Энергосбыт идет навстречу таким просьбам и совместно с потребителем выбирается удобная стратегия перерасчета, которая позволит выплатить долг в кратчайшие сроки, не загнав тем самым человека в финансовую яму.

К сожалению, решать проблему мирно желают далеко не все. Чаще всего первое уведомление не приносит никаких результатов. После того как второе письмо направляется должнику, сотрудники ЖКХ составляют акт на отключение электричества.

Восстановление доступа

Разобравшись, почему выключили свет, и оплатив задолженность, остается только понять, куда обращаться с просьбой о его подключении.

Восстановление доступа к подаче электроэнергии возможно только после полного погашения задолженности.

Когда долг потребителем закрыт, он должен пойти в организацию, отключившую свет, и документально подтвердить этот факт. На сегодняшний день все выплаты проходят по специализированным системам учета и в большинстве случаев работники ЖКХ и так видят закрытие задолженности, но лучше ускорить этот процесс.

По законодательным нормам восстановление подачи электричества производится в течение 24 часов после поступления денег на счет. Прибывшая бригада снимает пломбы и составляет новый акт по стандартному образцу, после чего потребление энергии может производиться в полном объеме на тех же основаниях, что и раньше.

Источник: http://pravograjdan.ru/uslugi/otklucenie-jelektrojenergii/

Основные причины отключения электроэнергии в регионах России в 2019 году

Перебои в энергоснабжении могут быть вызваны разными причинами. Если произошло отключение электроэнергии, важно помнить о своих правах, которые защищены действующим законодательством. Предоставление коммунальных услуг потребителям в многоквартирных и частных жилых домах осуществляется в соответствии с правилами, утвержденными правительственным Постановлением № 354 от 06.05.2011.

Причины отключения

Делятся на плановые и чрезвычайные. Любое оборудование необходимо ремонтировать. Конечно, электросети спроектированы таким образом, чтобы в момент замены большинства узлов ток мог подаваться по резервным кабелям. Однако это возможно не всегда.

Плановое отключение электроэнергии происходит, но не чаще нескольких раз в год. Работы производятся в рамках ограниченного законодательством времени. Обязательно составляется график плановых отключений электроэнергии.

Подача ресурса прекращается и в результате аварий, которые могут быть вызваны:

• воздействием природной стихии;
• изношенностью оборудования;
• перегрузками в сети;
• обрывами по вине третьих лиц;
• действиями диверсионных групп, террористических организаций и др.

Еще электроснабжение отключают за неуплату или при обнаружении незаконного подключения.

Предотвращение аварии

Распространенной причиной отключения являются поломки. А происходят они обычно по вине самих граждан. Аварийное отключение электроэнергии случается:

• из-за хулиганских действий;
• когда в сеть подключается слишком много электроприборов;
• после непрофессионального ремонта или переоборудования сетей руками самих жильцов;
• в результате незаконного подключения к общим сетям.

Чтобы предотвратить аварию, подобных действий следует избегать.

Проведение ремонтных работ

Если они запланированы, то жильцов обязательно уведомляют заранее (обычно за 7–10 суток). Мероприятия согласуются с Ростехнадзором. Законодательство устанавливает следующие максимальные сроки:

• не дольше 120 минут, если помимо основной электросети имеются резервные узлы;
• до 24 часов, когда источник электроснабжения только один;
• 72 часа – суммарное максимальное время отключений за год.

При нарушении сроков положен перерасчет (0.15% за каждый час превышения). Однако отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами, вызванными аварией, в указанные сроки не входит. Время, затраченное на устранение ЧП, не является основанием для перерасчета.

За неуплату

Основания и порядок использования такой меры регулируется п. 20 Правил, утвержденных постановлением Правительства №442 от 04.05.2012. Отключение электроэнергии за неуплату производится не сразу. Потребителю обязательно сообщается дата. Если он успеет погасить долг до этого времени, данная мера применяться не будет. Поводом для отключения могут послужить и иные действия:

• самопроизвольное подключение (без заключения договора с поставщиком ресурса) – в данном случае нарушитель лишается энергии сразу или в течение 3 суток;
• «воровство» электричества путем обмана приборов учета – отключат без уведомления сразу по факту обнаружения незаконных действий;
• неуплата счетов в течение минимум 3 месяцев – до отключения, производящегося по акту, нарушителю высылается уведомление о задолженности (за 30 суток).

Не всегда потребителя лишают доступа к ресурсу обоснованно. Поэтому важно знать основные моменты процедуры и то, что делать, если отключили свет за неуплату.

Размер минимальной задолженности

Расчет долга содержит свои нюансы. Санкции последуют, если потребитель не платит за ресурс в течение 2 месяцев. Наличие или отсутствие счетчиков роли не играет, как и сумма к оплате. Поэтому вопрос о том, при какой задолженности отключают свет, неактуален. Если в квартире нет счетчиков, для расчета берется норматив, если есть — высчитывается среднее значение по предыдущим платежам.

За 20 суток до применения ограничительной меры потребитель получает уведомление об отключении электроэнергии за неуплату (скачать образец документа можно на нашем сайте). Но даже после последнего предупреждения клиент может избежать санкций. Для этого, кстати, необязательно погашать весь долг. С поставщиком (управляющей компанией) можно договориться о рассрочке.

Не всегда причиной проблем является недобросовестное отношение гражданина к своим обязанностям. Платежки не поступят вовремя или потребитель забудет о необходимости заплатить. В таких условиях важно владеть информацией, как узнать задолженность по электроэнергии. Способов много. Проще всего позвонить в управляющую компанию.

Составление акта

Скачать акт об отключении электричества

Именно с его оформления начинается процедура отключения электроэнергии за неуплату. Он в обязательном порядке вручается неплательщику. На основании документа гражданин может обжаловать действия инспектора и мастеров, а также требовать возвращения электроснабжения в полной мере. В акт обязательно вносятся следующие сведения (п. 4.12 ст. 2 Постановления №422 от 04.05.2012):

• Ф. И. О. потребителя;
• адрес, по которому производится отключение потребителей от ресурса;
• вид и продолжительность действия ограничения;
• описание последовательности необходимых для воплощения меры операций;
• показания счетчика и его №;
• дата введения санкции;
• перечень действий потребителя для восстановления энергоснабжения.

Типовой образец акта об отключении электроэнергии за неуплату представлен ниже. Обычно последней фразой идет предупреждение о наказании за самопроизвольное подсоединение к сети. Его целесообразно рассмотреть более подробно.

Незаконное подключение к линии электропередач

Оно не просто наносит материальный ущерб поставщику ресурсов, но и опасно, ведь действия неумелого мастера в процессе несанкционированного подключения могут привести к большой аварии, человек может пострадать от удара током.

Придется отвечать за безучетное потребление с помощью устройств и приспособлений, обманывающих счетчики, по ст. 7.19 КоАП РФ (если ущерб составил менее 5000 тыс. р.).

Статья предусматривает наложение штрафа в размере (рублей):

• 10–15 тыс. для физических лиц;
• 30–80 тыс. для занимающих должности;
• 100 – 200 тыс. для юрлиц.

Если ущерб превышает 5000 р., наступает уголовная ответственность в рамках ст. 165 УК РФ от штрафа до 200 тыс. р. до 2 лет тюремного срока или 5 лет принудительного труда. Рассмотрим, как поступить при отключении света.

Порядок действий

В любом случае торопиться не стоит.

1. Сначала следует определить локализацию отключения (только в квартире, во всем доме или районе).
2. Если света нет только в квартире, нужно проверить предохранители (в народе – пробки). Выключатели срабатывают при включении большого количества приборов.
3. Если это не помогло, следует уточнить у соседей или посмотреть в подъезде, есть ли информация об отключении электроэнергии. Возможно, это плановая мера.

Только после этих простых действий следует обращаться в компетентные органы.

Куда необходимо звонить

Начать следует с управляющей компании или подать заявку на ремонт. Номера аварийных служб обычно печатают на платежках. Есть ли еще, куда звонить, если отключили электричество? В зависимости от размера аварии и сопутствующих факторов (пострадали люди, начался пожар и др.), можно обращаться:

• в пожарную или службу спасения – 112;
• в районное или городское подразделение электросетей;
• по номеру 8-800-700-40-70 в столице. Это круглосуточная горячая линия «Мосэнергосбыта».

Если авария крупная, то компетентные службы в короткие сроки приступают к устранению последствий.

Когда отключение электроэнергии незаконно

Есть обстоятельства, запрещающие поставщикам услуг прибегать к данной мере.

1. Отключать подачу ресурса запрещено зимой, если дом отапливается электроприборами.
2. При отключении нельзя затрагивать интересы соседей, если они добросовестно оплачивают счета.
3. Запрещено нарушать снабжение объектов, которые входят в ежегодно обновляемый особый список (имеются в виду больницы и учреждения, а также квартиры, где проживают инвалиды, подключенные к электронным аппаратам поддержки жизнедеятельности).
4. Поставщик обязан восстановить электроснабжение спустя 48 часов после погашения долга.

Незаконное отключение электроэнергии может быть обжаловано.

Какая предусмотрена ответственность

Степень наказания определяется размером ущерба. Ответственность за отключение электроэнергии без предупреждения предполагает штраф поставщику и компенсацию ущерба потребителю. Иногда доходит и до тюремных сроков.

Административная

Поставщика могут наказать за самоуправство (ст. 19.1 КоАП). Основанием выступает, в частности, поломка оборудования, вызванная отключением.

Если поставщик превышает сроки ограниченной подачи электроэнергии, наступает ответственность по ст. 7.23 КоАП. Ст. 14.31 устанавливает штрафы за злоупотребление монопольным положением на рынке.

Порядок начисления компенсации определяется Законом о защите прав потребителей (ст. 15).

Уголовная

Большая ответственность наступает, если вследствие незаконных действий потребителю был нанесен серьезный ущерб или пострадало здоровье граждан. В этом случае применяются положения ст. 215.1 УК России (штраф, исправительные работы или тюремные сроки).

Куда жаловаться

Незаконные действия оспариваются в суде. Также можно подать жалобу в районную администрацию, прокуратуру или отделение Роспотребнадзора. Однако начать целесообразно с управляющей компании. При составлении жалобы следует указать:

• личные данные;
• адрес;
• сведения из договора электроснабжения;
• время отключения;
• список последствий.

К жалобе следует приложить доказательства (фотоматериалы, документы и др.)

Итоги

Законодательство РФ предусматривает основания и порядок отключения потребителей от электрической энергии. Если же это происходит без предупреждения или без объективных причин, то вызывает неудобство для потребителей и обоснованное возмущение с их стороны. В этих ситуациях закон – на сторону гражданина. Следует помнить о своих правах и не стесняться их отстаивать.

Источник: https://nedvizhka.site/zhkh/kommunalnye/otklyuchenie-elektroenergii